Минцифры и АЦ при Правительстве РФ запустили на Госуслугах сервис «Защита от мошенников в сети»

В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) новый цифровой сервис. Он доступен по адресу https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection и создан в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий.

Сервис предлагает пользователю выбор из двух жизненных ситуаций:

* «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — пошаговая инструкция для тех, кто уже сообщил пароль или код из СМС, направленная на восстановление контроля над учетной записью.
* «Я хочу защититься от мошенников в сети» — комплекс мер по предотвращению преступных действий. В этом разделе рассматриваются самозапреты (на получение кредитов и займов, на действия с недвижимостью и на оформление договоров связи), защита учетной записи с помощью доверенного контакта (ДК), правила безопасности при телефонных звонках, методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.

Справочно:

* Самозапрет — добровольное ограничение, которое человек накладывает сам на себя, чтобы никто не смог оформить на его имя кредиты, займы или договоры связи, а также совершить сделки с его недвижимостью без личного участия.
* Доверенный контакт (ДК) — дополнительная защита аккаунта. При попытке восстановления доступа к учетной записи СМС-подтверждение придет на номер родственника или друга. ДК подтвердит запрос только убедившись, что пользователя не вводят в заблуждение.

Помимо инструкций, на портале собраны дополнительные инструменты для кибербезопасности:

* База мошеннических схем. На данный момент в ней содержится 86 актуальных способов обмана с их кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).
* Обучающие курсы. В каталоге собраны материалы по цифровой грамотности — от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).
* Тест по цифровой грамотности. Позволяет пользователю оценить свой уровень осведомленности в сфере кибербезопасности (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz).
* Раздел «Кибербезопасность — это просто!», где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).

Особое внимание уделено защите наиболее уязвимых категорий граждан. В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей. Также рассматриваются защита от фишинга, создание надежных паролей, безопасность мобильных устройств и профилактика телефонного мошенничества.

На страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками:

* на интерактивную карту с адресами МВД России;
* на подачу заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД;
* на возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.

Кроме того, пользователям доступны прямые ссылки для проверки кредитной истории, сообщения о подозрительном звонке, проверки оформленных сим-карт и подачи жалобы на вредоносный интернет-ресурс. В разделе «Частые вопросы» (например, «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?» или «Могут ли мошенники продать недвижимость») также добавлена ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).